{"id":17152,"date":"2026-06-19T06:40:52","date_gmt":"2026-06-19T10:40:52","guid":{"rendered":"https:\/\/www.monique-mathieu.com\/lieferung-ruecksendungen\/"},"modified":"2026-06-24T09:30:17","modified_gmt":"2026-06-24T13:30:17","slug":"lieferung-ruecksendungen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.monique-mathieu.com\/de\/lieferung-ruecksendungen\/","title":{"rendered":"Lieferung &#038; R\u00fccksendungen"},"content":{"rendered":"<div id=\"dslc-theme-content\"><div id=\"dslc-theme-content-inner\"><p>[vc_row][vc_column][vc_column_text]Bei Monique Mathieu wird jede Uniform mit gr\u00f6\u00dfter Sorgfalt und Liebe zum Detail gefertigt. Da die meisten unserer Kleidungsst\u00fccke speziell f\u00fcr jede Bestellung hergestellt werden, bitten wir Sie, die folgenden Informationen vor Ihrer Bestellung sorgf\u00e4ltig zu lesen. <\/p>\n<h2><strong>Lieferinformationen<\/strong><\/h2>\n<h3>Vereinigte Staaten<\/h3>\n<p><strong>USPS Letter Mail<\/strong><\/p>\n<p>F\u00fcr kleine Bestellungen bieten wir den Versand per USPS Letter Mail zu einem erm\u00e4\u00dfigten Tarif an:<\/p>\n<ul>\n<li>9,95 $ f\u00fcr Bestellungen mit einem Gewicht zwischen 0,45 kg und weniger als 0,68 kg<\/li>\n<li>Maximal 1 Artikel pro Bestellung<\/li>\n<li>Bestellwert zwischen 1 $ und 112 $<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Standard-USPS-Versand<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>19,95 $ f\u00fcr Bestellungen mit einem Gewicht von 0,69 kg bis unter 9,07 kg.<\/li>\n<li>Keine Begrenzung der Artikelanzahl<\/li>\n<\/ul>\n<p>Erf\u00fcllt Ihre Bestellung diese Bedingungen nicht, werden die Versandkosten w\u00e4hrend des Bestellvorgangs automatisch von USPS berechnet.<\/p>\n<h3>Internationaler Versand<\/h3>\n<p><strong>Europa, Nordamerika, S\u00fcdamerika, Asien und Afrika<\/strong><\/p>\n<p>Versandkosten:<\/p>\n<ul>\n<li>5 $ + 25 % des Bestellwerts<\/li>\n<\/ul>\n<p>Beispiel:<\/p>\n<ul>\n<li>Bestellwert: 100 $<\/li>\n<li>Versandkosten: 5 $ + 25 $ = 30 $<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Rest der Welt<\/strong><\/p>\n<p class=\"isSelectedEnd\">Einschlie\u00dflich:<\/p>\n<ul data-spread=\"false\">\n<li>Vereinigtes K\u00f6nigreich<\/li>\n<li>Australien<\/li>\n<li>Vereinigte Arabische Emirate<\/li>\n<li>Neuseeland<\/li>\n<li>\u00dcberseegebiete und besondere Zielorte<\/li>\n<\/ul>\n<p>Versandkosten:<\/p>\n<ul>\n<li>25 % des Bestellwerts<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"isSelectedEnd\">Beispiel:<\/p>\n<ul>\n<li class=\"isSelectedEnd\">Bestellwert: 100 $<\/li>\n<li class=\"isSelectedEnd\">Versandkosten: 25 $<\/li>\n<\/ul>\n<p>F\u00fcr bestimmte Zielorte k\u00f6nnen auch USPS-Versandoptionen verf\u00fcgbar sein, die beim Checkout angezeigt werden, sofern sie anwendbar sind.<\/p>\n<h2><strong>Lieferzeiten<\/strong><\/h2>\n<p data-start=\"565\" data-end=\"693\">Die Lieferzeiten variieren je nach Produktverf\u00fcgbarkeit, Bestimmungsland, Zollabwicklung und gew\u00e4hlter Versandart.<\/p>\n<ul>\n<li data-start=\"695\" data-end=\"787\">Lagernde Artikel werden in der Regel innerhalb von f\u00fcnf Werktagen nach Zahlungseingang versandt.<\/li>\n<li data-start=\"789\" data-end=\"917\">Sonderfarben, Stickereien und andere Spezialanfertigungen ben\u00f6tigen in der Regel etwa 4 bis 6 Wochen f\u00fcr Produktion und Lieferung.<\/li>\n<li data-start=\"919\" data-end=\"1015\">Internationale Lieferzeiten k\u00f6nnen je nach Zielland und \u00f6rtlichen Zollverfahren variieren.<\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"1017\" data-end=\"1094\">Wenn Sie einen bestimmten Liefertermin einhalten m\u00fcssen, kontaktieren Sie uns bitte vor Ihrer Bestellung.<\/p>\n<h2><strong>R\u00fccksendungen &#038; Umtausch<\/strong><\/h2>\n<p>Wir m\u00f6chten, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollkommen zufrieden sind. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Uniformen von Monique Mathieu speziell f\u00fcr jede Bestellung angefertigt werden. <\/p>\n<h3>Vor Ihrer Bestellung<\/h3>\n<p class=\"isSelectedEnd\">Zu Ihrer Sicherheit empfehlen wir, zun\u00e4chst ein einzelnes Kleidungsst\u00fcck zu bestellen, um Qualit\u00e4t, Stoff, Passform und Stil zu pr\u00fcfen. Sollte Ihnen die Uniform nicht gefallen, kann f\u00fcr dieses Musterst\u00fcck eine R\u00fcckerstattung gem\u00e4\u00df unseren R\u00fcckgabebedingungen m\u00f6glich sein. <\/p>\n<h3>Voraussetzungen f\u00fcr R\u00fccksendungen<\/h3>\n<p class=\"isSelectedEnd\">Artikel k\u00f6nnen nur zur\u00fcckgegeben werden, wenn:<\/p>\n<ul data-spread=\"false\">\n<li>sie innerhalb von <strong>7 Tagen nach Erhalt zur\u00fcckgesendet werden;<\/strong><\/li>\n<li>sie sich in der Originalverpackung befinden;<\/li>\n<li>sie ungetragen sind;<\/li>\n<li>sie ungewaschen sind;<\/li>\n<li>sie nicht ver\u00e4ndert wurden;<\/li>\n<li>sie sich in einwandfreiem Zustand befinden.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Bitte beachten Sie, dass Kleidungsst\u00fccke ab Gr\u00f6\u00dfe 50 weder umgetauscht noch erstattet werden k\u00f6nnen.<\/p>\n<p>Alle R\u00fccksendungen und Umtausche bed\u00fcrfen der vorherigen Genehmigung durch Monique Mathieu, bevor die Ware zur\u00fcckgesendet wird.<\/p>\n<h3>Bestellungen \u00fcber 150 $<\/h3>\n<p class=\"isSelectedEnd\">Da unsere Uniformen speziell f\u00fcr jede Bestellung gefertigt werden, sind Bestellungen mit einem Gesamtwert von \u00fcber <strong>150 $<\/strong> grunds\u00e4tzlich <strong>von der R\u00fcckerstattung ausgeschlossen<\/strong>.<\/p>\n<p class=\"isSelectedEnd\">F\u00fcr diese Bestellungen sind jedoch folgende Optionen m\u00f6glich:<\/p>\n<ul data-spread=\"false\">\n<li>Gr\u00f6\u00dfentausch<\/li>\n<li>Modellaustausch<\/li>\n<li>Warengutschrift<\/li>\n<\/ul>\n<p>Die Warengutschrift ist <strong>ein Jahr<\/strong> ab Ausstellungsdatum g\u00fcltig.<\/p>\n<h3>R\u00fcckerstattungen<\/h3>\n<p class=\"isSelectedEnd\">Wenn eine R\u00fcckerstattung genehmigt wird:<\/p>\n<ul data-spread=\"false\">\n<li>die urspr\u00fcnglichen Versandkosten werden nicht erstattet;<\/li>\n<li>eine <strong>Wiedereinlagerungsgeb\u00fchr von 15 %<\/strong> wird vom Erstattungsbetrag abgezogen;<\/li>\n<li>die Kosten der R\u00fccksendung tr\u00e4gt der Kunde.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Besch\u00e4digte oder falsche Artikel<\/h3>\n<p class=\"isSelectedEnd\">Bitte \u00fcberpr\u00fcfen Sie Ihre Bestellung unmittelbar nach Erhalt.<\/p>\n<p class=\"isSelectedEnd\">Falls Sie erhalten:<\/p>\n<ul data-spread=\"false\">\n<li>einen besch\u00e4digten Artikel;<\/li>\n<li>einen falschen Artikel;<\/li>\n<li>einen Herstellungsfehler;<\/li>\n<\/ul>\n<p>kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir Ihnen weiterhelfen und die entsprechenden Anweisungen geben k\u00f6nnen.<\/p>\n<h3>R\u00fccksendeadresse<\/h3>\n<p class=\"isSelectedEnd\">Monique Mathieu \/ Alexandre Tronel<br \/>501 NE 5th Terrace, Apt. 423<br data-start=\"562\" data-end=\"565\"\/>Fort Lauderdale, FL 33301<br data-start=\"594\" data-end=\"597\"\/>USA <\/p>\n<p>Telefon: +1 (954) 830-8505 oder +33 6 31 00 99 00<\/p>\n<h3>R\u00fccksendeformular<\/h3>\n<p class=\"isSelectedEnd\">Um die Bearbeitung Ihrer R\u00fccksendung oder Ihres Umtauschs zu beschleunigen, f\u00fcllen Sie bitte unser R\u00fccksendeformular aus und legen Sie es Ihrer Sendung bei.<\/p>\n<p class=\"isSelectedEnd\"><a href=\"\/return_policy_and_form.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>R\u00fccksendeformular herunterladen (PDF)<\/strong><\/a><\/p>\n<p>Wenn Sie Fragen zu Lieferung, Umtausch oder R\u00fccksendungen haben, hilft Ihnen unser Team gerne weiter.<!--<br \/>\n<strong><span data-mce-type=\"bookmark\" style=\"display: inline-block; width: 0px; overflow: hidden; line-height: 0;\" class=\"mce_SELRES_start\"><\/span>Terms of Payment<br \/>\n<\/strong><\/p>\n\n\n\n\n<p>Prepayment by bank transfer or credit card.<\/p>\n\n\n\n\n<p><strong>Terms of delivery<br \/>\n<\/strong><\/p>\n\n\n\n\n<p>Standard merchandise in stock is typically shipped within five business days after receipt of payment. Special orders are generally shipped within four to six weeks, depending on the season and product availability.<\/p>\n\n\n\n\n<p><strong>Returns and exchanges<br \/>\n<\/strong><\/p>\n\n\n\n\n<p>If you are not fully satisfied with your purchase, it may be returned to us for exchange or custom credit. To be returned within 10 business days of shipping in original packaging. Acceptance for credit or exchange only if items are unwashed, unworn, unaltered or otherwise undamaged and with pre-approval by the company. Credit memos are valid for a period of six months. Special purchase orders as well as shipping charges are strictly non-refundable. Attention: A re-stocking fee of 20 percent will be charged for any items that are returned for refund. Sizes from 50 are not exchangeable and refundable.--><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><em>Letzte Aktualisierung: Juni 2026<\/em><\/p>\n<p>&nbsp;[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][vc_column_text]Bei Monique Mathieu wird jede Uniform mit gr\u00f6\u00dfter Sorgfalt und Liebe zum Detail gefertigt. Da die meisten unserer Kleidungsst\u00fccke speziell f\u00fcr jede Bestellung hergestellt werden, bitten wir Sie, die folgenden Informationen vor Ihrer Bestellung sorgf\u00e4ltig zu lesen. 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